Notre avis détaillé sur la marque Mello Matelas
Marque française de literie, Mello mise sur un confort haut de gamme étonnamment accessible. Certifiés et plébiscités par les clients, les matelas et surmatelas annoncent des nuits dignes d’un hôtel.
Mais est-ce que Mello tient vraiment ses promesses ? À qui s’adresse la marque ?
Avis flash sur Mello Matelas : 9/10 ⭐
✅ Avantages : Confort universel réussi, fabrication française, SAV réactif et 100 nuits d’essai.
⚠️ Inconvénients : Trop souple pour les grands gabarits, odeur à l’ouverture, délais de livraison.
💶 Gamme de prix : Milieu de gamme, environ 170 € pour un surmatelas et jusqu’à 800 € pour un matelas.
🛏️ Produits phares : Surmatelas Duo, Matelas Relax, Matelas Hybride.
Présentation de Mello : une jeune marque française
Fondée en 2015 à Strasbourg, Mello est une marque française de literie née de l’ambition de proposer des produits confortables, durables et accessibles, sans compromis sur la qualité. Inspiré par les avancées en matière de sommeil aux États-Unis et en Europe, son fondateur a misé sur un modèle 100 % en ligne et une fabrication française.
Mello a d’abord avec le succès du Surmatelas Duo (produit de l’année en 2021), ce qui a permis à la marque d’élargir sa gamme avec des matelas, oreillers, couettes et sommiers.
- Positionnement : milieu de gamme ++, avec des prix oscillant autour de 200 € pour un surmatelas et 600 à 800 € pour un matelas.
- Fabrication : tous les matelas et surmatelas sont fabriqués en France dans les Vosges, avec des mousses certifiées OEKO-TEX, sans substances nocives.
- Valeurs : innovation, confort accessible, savoir-faire local et démarche responsable.
💡 A noter : Le rapport qualité-prix est un des gros atouts de Mello Matelas : pour le prix d’un matelas moyen chez les concurrents, la marque propose un produit haut de gamme.
Que disent les avis clients sur Mello Matelas ?
Avec plus de 3600 avis sur Trustpilot et une excellente note moyenne de 4,5/5, Mello séduit une très large majorité de ses utilisateurs. Les quelques critiques sont marginales et compensées par la réactivité de la marque. Voici ce que les clients en disent concrètement :
✅ Ce que les clients apprécient
- Confort immédiat : un vrai mieux-être dès les premières nuits, notamment avec le surmatelas Duo et le matelas Relax.
- Qualité perçue et fabrication locale : produits jugés bien finis, solides et le “Made in France” est un vrai plus.
- Livraison & SAV efficaces : commandes reçues rapidement et service client décrit comme disponible et arrangeant.
- Excellent rapport qualité-prix : comparaison positive à des marques plus premium.
🗨️ Bon avis fictif : “Honnêtement, pour le prix, je ne m’attendais pas à un tel confort. Mon ancien matelas m’a ruiné le dos. Là, j’ai retrouvé des nuits réparatrices.”
⚠️ Ce qui revient parfois en critiques
- Fermeté un peu trop souple pour certains profils, notamment >100 kg et adeptes de matelas très fermes.
- Odeur au déballage liée à la mousse et lors des premières nuits, parfois pendant 24 à 48h.
- Quelques retards de livraison signalés en période de forte demande, mais bien gérés par le SAV.
🗨️ Mauvais avis fictif : “Un peu trop mou à mon goût, mais le retour a été facile. Service client au top, ça compense largement.”
Quels sont les services et garanties proposés par Mello ?
🚚 Livraison : rapide et gratuite
- Livraison standard offerte partout en France (hors DOM-TOM).
- Envoi sous 2 à 5 jours ouvrés après commande.
- Les matelas sont compressés et roulés dans un carton.
- Prise de rendez-vous avec le transporteur pour réception à domicile.
🔁 Retours & essai 100 nuits
- Tous les matelas, surmatelas et sommiers sont essayables 100 nuits.
- En cas d’insatisfaction : retour gratuit et remboursement intégral.
- Pour les accessoires, l’essai est de 30 nuits.
- Délai de remboursement : sous 72h après retour en entrepôt.
🛡️ Garanties solides
- La garantie couvre les défauts de fabrication : affaissement, mousse déformée…
- 10 ans de garantie sur les matelas.
- 5 ans sur les surmatelas.
- 2 à 3 ans sur les accessoires.
📞 Service client local et réactif
- Basé à Strasbourg, joignable par téléphone ou email.
- Répond à 98 % des avis négatifs sous 48h sur Trustpilot.
- Support réputé sérieux et efficace : aides au choix, gestion des retours, conseils d’entretien.
Pour qui la marque Mello est-elle une bonne option ?
Mello s’adresse à un large public, mais convient particulièrement à ceux qui cherchent un confort haut de gamme sans dépasser les 1000 €. Bien calibrés, les matelas et surmatelas de la marque offrent un bon compromis entre moelleux et soutien, ce qui en fait un choix idéal pour :
- Les dormeurs sur le dos ou sur le côté, à la recherche d’un accueil doux mais d’un maintien suffisant
- Les couples, grâce à une excellente indépendance de couchage (on ne sent pas l’autre bouger)
- Les petits et moyens gabarits, jusqu’à ~100 kg
- Les personnes souffrant du dos, grâce à des modèles conçus pour bien aligner la colonne vertébrale : surmatelas Duo et le matelas Relax
💡 A noter : Mello sera moins adapté aux personnes de très forte corpulence, à celles qui recherchent un confort ultra-ferme ou des matériaux 100 % naturels comme le latex bio.
Quels sont les top produits de Mello ?
Mello propose une gamme réduite mais efficace, avec plusieurs références qui se distinguent par leurs performances, leur confort et leurs retours clients. Voici les trois incontournables de la marque :
Surmatelas Mello Duo
à partir de 179 €
L’option moelleuse, élue surmatelas n°1
- Adoucit un matelas trop ferme
- 8 cm, dont 5cm mémoire de forme
- Housse lavable, certifiée Oeko-Tex
💲 Surmatelas Duo au meilleur prix
Matelas Mello Relax
à partir de 499 €
Le confort équilibré pour tous les profils
- Accueil moelleux, soutien équilibré
- 25 cm, 3 mousses haute densité
- 5 zones ergonomiques
💲 Mello Relax au meilleur prix
Matelas Mello Hybride
à partir de 699 €
Le mix parfait entre fermeté et réactivité
- Soutien ferme et bonne ventilation
- 25cm, hybride dernière génération
- 7 zones ergonomiques
💲 Mello Hybride au meilleur prix
Notre avis final et nos notations pour la marque Mello
Après analyse approfondie des produits, services, retours clients et positionnement, voici notre évaluation de Mello sur les principaux critères :
| Critère | Note /10 | Commentaire |
|---|---|---|
| Qualité & durabilité | ⭐ 9/10 | Matériaux haut de gamme, finitions soignées, fabrication française, garantie 10 ans. Seul le modèle entrée de gamme (le Melli Mello) est un peu plus limité. |
| Rapport qualité-prix | ⭐ 9/10 | L’un des meilleurs du marché sur la mousse à mémoire : confort et services premium à prix juste. |
| Design & style | ⭐ 8/10 | Sobre, moderne et efficace. Branding jeune et soigné, même si peu de fantaisie esthétique. |
| Expérience client & SAV | ⭐ 9/10 | Livraison rapide, essais généreux, retours gratuits, SAV basé en France et très réactif. |
| Éthique & engagement durable | ⭐ 8/10 | Production Made in France, transparence sur les matériaux, politique de seconde vie. Peu de matières recyclées ou bio pour l’instant. |
Mello réussit son pari : offrir un sommeil de qualité à prix accessible, sans rogner sur le service ni la fiabilité. Le confort est au rendez-vous, les matériaux sont de qualité, et l’expérience client est fluide du début à la fin.
On recommande Mello les yeux fermés à tous ceux qui veulent améliorer leur couchage sans se ruiner, avec la tranquillité d’un essai 100 nuits.
Note globale accordée à la marque Mello : 9/10 ⭐
Quelles sont les alternatives intéressantes à la marque Mello ?
Bien que Mello soit une référence montante de la literie française, d’autres marques figurent parmi les meilleures marques de matelas en France
et proposent des approches différentes : plus ferme, plus naturelle ou plus technologique.
Voici trois alternatives crédibles à considérer, selon vos priorités :
Tediber
💶 Gamme de prix : €€
Le matelas ferme et universel, fabriqué en France
- Confort ferme adapté aux dos sensibles
- Design sobre, sans promo artificielle
- Livraison rapide et 100 nuits d’essai
💲 Achetez Tediber au meilleur prix
Tempur
💶 Gamme de prix : €€€
Le spécialiste mondial du confort mémoire de forme haut de gamme
- Mousse viscoélastique issue de la NASA
- Excellente réduction des points de pression
- Confort ultra enveloppant
💲 Achetez Tempur au meilleur prix
Bdreams
💶 Gamme de prix : €
La marque française engagée dans le local et les matériaux sains
- Matelas certifiés Oeko-Tex et latex naturel
- Fabrication française en circuits courts
- Bon maintien à prix abordable
💲 Achetez Bdreams au meilleur prix
FAQ : Des questions sur la marque Mello Matelas ?
Les matelas Mello sont-ils vraiment fabriqués en France ?
Oui. Tous les matelas et surmatelas Mello sont fabriqués dans les Vosges, avec des matériaux fournis par des partenaires français et certifiés Oeko-Tex. La fabrication locale est un des piliers de la marque.
Peut-on retourner un matelas Mello s’il ne convient pas ?
Absolument. Mello propose une période d’essai de 100 nuits. Si le matelas ne vous convient pas, un retour gratuit est organisé à domicile, et vous êtes intégralement remboursé, sans frais ni conditions.
Les matelas Mello tiennent-ils chaud ?
Non. Mello intègre des mousses respirantes (AirMello®) et des housses thermorégulantes. Le modèle Hybride, en particulier, est recommandé pour ceux qui ont tendance à avoir chaud la nuit.
Peut-on essayer les produits Mello en magasin ?
Non, Mello est une marque 100 % en ligne, mais vous bénéficiez de 100 nuits d’essai chez vous, bien plus représentatives qu’un test de 5 minutes en showroom.
Fondateur du blog Mon Appart Facile, je partage mes bons plans et conseils pratiques sur l’aménagement, l’organisation et la vie quotidienne en appartement.
